根據(jù)康泰集團(tuán)“模式升級(jí)、整體管理、產(chǎn)業(yè)資本、協(xié)同規(guī)?！钡奈逦灏l(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，運(yùn)用高效的企業(yè)管理手段，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理，公司決定實(shí)施CRM（客戶資源計(jì)劃）項(xiàng)目。

2022年9月19日上午，公司CRM項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)在101會(huì)議室隆重舉行，標(biāo)志著康泰CRM項(xiàng)目正式進(jìn)入實(shí)施階段。

集團(tuán)及各子公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次CRM項(xiàng)目啟動(dòng)高度重視。本次啟動(dòng)會(huì)由集團(tuán)信息管理部組織，康泰集團(tuán)總裁林云青，執(zhí)行總裁高大志，銷售總監(jiān)林輝輝，財(cái)務(wù)總監(jiān)廖建英，人力資源中心總監(jiān)姜亮等公司領(lǐng)導(dǎo)及各子公司負(fù)責(zé)人出席。紛享銷客公司項(xiàng)目總監(jiān)周勇、項(xiàng)目經(jīng)理陳勇及全體項(xiàng)目組成員參加。

會(huì)議開始后，首先由集團(tuán)執(zhí)行總裁高大志進(jìn)行講話。高總指出，由于客戶類型和銷售渠道的復(fù)雜性，需要銷售管理系統(tǒng)來(lái)為公司的銷售管理提供相應(yīng)的方式和手段，并將公司各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面整合分析，為銷售管理決策提供理有力的數(shù)據(jù)支撐。并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程提出了相應(yīng)要求：雙方項(xiàng)目組全力配合、科學(xué)實(shí)施、業(yè)務(wù)先行，保障項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量、結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際成功落地系統(tǒng)應(yīng)用。

隨后，分別由集團(tuán)銷售總監(jiān)林輝輝宣布CRM項(xiàng)目機(jī)構(gòu)人員名單及項(xiàng)目推進(jìn)要求；集團(tuán)信息管理部經(jīng)理林珊珊宣布項(xiàng)目實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

接著，由紛享銷客項(xiàng)目總監(jiān)周勇介紹了項(xiàng)目實(shí)施行業(yè)部的資源支撐，項(xiàng)目實(shí)施方法及注意事項(xiàng)，全力保障項(xiàng)目的成功落地和持續(xù)優(yōu)化。紛享銷客實(shí)施經(jīng)理陳勇介紹了項(xiàng)目基本目標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施范圍、項(xiàng)目整體計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和推廣策略、以及調(diào)研初步計(jì)劃。

最后，由林總裁作總結(jié)性講話。林總指出，在多元化的銷售對(duì)象和渠道通路中，需要一套系統(tǒng)化管理軟件來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)鏈，實(shí)現(xiàn)資源高效整合，從而提升業(yè)務(wù)量和客戶的滿意度。同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目組提出期望，希望項(xiàng)目組要重視康泰CRM項(xiàng)目，把康泰 CRM 項(xiàng)目作為標(biāo)桿典范來(lái)實(shí)施，落地一個(gè)能真正為銷售管理帶來(lái)幫助的系統(tǒng)，并且規(guī)定要在年底完成上線，為明年的戰(zhàn)略提供系統(tǒng)化保障。（文圖/信息管理部 李林泉）