近日，“中國(guó)塑料加工工業(yè)協(xié)會(huì)塑料管道專業(yè)委員會(huì)第十屆二次會(huì)員大會(huì)暨2018年塑料管道行業(yè)交流會(huì)”在浙江省召開。會(huì)議指出，塑料管道行業(yè)始終堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，在發(fā)展中轉(zhuǎn)型，在優(yōu)化中升級(jí)，不斷強(qiáng)化科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作用。同時(shí)在發(fā)展的基礎(chǔ)上也面臨著諸多挑戰(zhàn)：產(chǎn)能過剩、企業(yè)發(fā)展艱難、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)智能化發(fā)展有待提高、技術(shù)研發(fā)投入、綠色發(fā)展等方面存在不足等。

創(chuàng)新前沿科技技術(shù)，提高生產(chǎn)力，加強(qiáng)傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，不斷推進(jìn)生產(chǎn)制造智能化已經(jīng)成為各大行業(yè)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)所必然采取的措施；但在為客戶提供優(yōu)質(zhì)有保障的產(chǎn)品之外，細(xì)致貼心的服務(wù)也更能捕獲人心，實(shí)體企業(yè)不僅僅是一切以產(chǎn)品為轉(zhuǎn)移，其最終核心都是要落實(shí)到“人”上。

康泰塑膠以實(shí)際行動(dòng)踐行國(guó)家要求創(chuàng)新發(fā)展的號(hào)角，在實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，積極深化服務(wù)創(chuàng)新，建立了“產(chǎn)品精心、質(zhì)量放心、服務(wù)用心、態(tài)度溫心、回訪真心”的“五心管家”和“小康師傅”全程生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)，致力于為每一個(gè)客戶提供全程貼心服務(wù)，從售前到售后真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量放心，施工無憂。

為踐行“為每一個(gè)家庭提供安全實(shí)惠的管道”的使命，康泰塑膠一直堅(jiān)持“客戶的要求就是我們的標(biāo)準(zhǔn)，客戶的需求就是我們要做的”的服務(wù)理念。在服務(wù)過程中推行“首問責(zé)任制”和“一站式服務(wù)管理”模式，旨在用100%的服務(wù)，滿足1%的不足，從前期的咨詢合作、產(chǎn)品方案，到中期的安裝培訓(xùn)、工程跟蹤，再到后期的測(cè)試驗(yàn)收、定期回訪，緊急搶修等，康泰的服務(wù)體系已經(jīng)形成了一套可循環(huán)的生態(tài)圈，可為客戶帶來最人性化的交易體驗(yàn)和高效率的服務(wù)體驗(yàn)，是目前世界領(lǐng)先的服務(wù)模式。

同時(shí)，康泰重視對(duì)員工的教育培訓(xùn)，每年投入上百萬資金全面實(shí)施培訓(xùn)育人的戰(zhàn)略計(jì)劃，旨在通過專業(yè)化的培訓(xùn)機(jī)制，提升員工綜合素質(zhì)，保障服務(wù)過程更加專業(yè)、高效，確保服務(wù)質(zhì)量放心，實(shí)現(xiàn)放心合作，全程無憂！

在新時(shí)代，塑料建材行業(yè)不能只把注意力放在提高生產(chǎn)力上，在追求量的基礎(chǔ)上更應(yīng)該對(duì)質(zhì)有所要求，以適應(yīng)未來標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化、多元化、智能化、服務(wù)化、綠色化、國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)，從而推動(dòng)上下游行業(yè)交流與合作，推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)發(fā)展，拓寬塑料管道產(chǎn)品的應(yīng)用范圍，提高行業(yè)服務(wù)水平。